Conditions d’utilisation

1. Acceptation

En créant un compte ou en utilisant HeyAmigo, l’application et ce site web, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas HeyAmigo. HeyAmigo est exploité par {{ENTITY_NAME}}, {{ENTITY_ADDRESS}}, {{ENTITY_COUNTRY}}, numéro d’enregistrement {{ENTITY_REG_NO}}.

2. Qui peut utiliser HeyAmigo

Vous devez avoir au moins 16 ans. À l’inscription, que ce soit par e-mail, Google ou Apple, nous vous demandons votre date de naissance et vous confirmez qu’elle est exacte. Les personnes de moins de 16 ans sont refusées et ne peuvent pas utiliser HeyAmigo.

3. Votre compte

Vous vous connectez avec Google, par e-mail ou, sur iPhone et iPad, avec Apple. Gardez vos identifiants en lieu sûr et ne partagez pas votre compte. Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis l’application.

4. Licence et restrictions

Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l’application à votre propre usage. Vous ne pouvez pas :

• copier, modifier, décompiler ou revendre l’application ;
• utiliser des robots, des outils d’extraction ou d’autres moyens automatisés pour accéder à HeyAmigo ;
• tenter de contourner les limites de votre formule ou la sécurité du service.

5. L’assistant IA Amigo

Les réponses d’Amigo sont générées par un modèle d’OpenAI. Elles peuvent être incomplètes, périmées ou inexactes. HeyAmigo n’est pas un office officiel et n’est affilié à aucune autorité suisse. Confirmez les démarches importantes auprès de l’office officiel avant d’agir, et décidez vous-même de la suite.

Pour utiliser le chat, vous devez d’abord accepter que vos messages, pièces jointes, notes vocales, données de profil et événements d’agenda, y compris ceux importés de Google Agenda, soient envoyés à OpenAI, comme l’explique la politique de confidentialité. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment dans Profil. Chaque réponse porte la mention « Généré par IA » et vous pouvez la signaler depuis l’application.

6. Votre contenu

Vous conservez vos droits sur ce que vous écrivez et téléversez. Vous nous donnez l’autorisation dont nous avons besoin pour le stocker et vous le réafficher et, une fois que vous avez accepté, pour l’envoyer à OpenAI afin de produire des réponses : vos messages, pièces jointes, notes vocales, données de profil et événements d’agenda, y compris ceux importés de Google Agenda. Nous pouvons conserver vos questions et les réponses d’Amigo sans lien avec votre compte pour améliorer notre base de connaissances, après examen par notre équipe, et notre personnel peut consulter les conversations et les journaux de l’IA pour l’assistance et la sécurité, comme l’explique la politique de confidentialité. Ne téléversez pas de contenu que vous n’avez pas le droit de partager ou qui est illicite. Retirer le lien avec le compte ne supprime pas les noms ni les autres données personnelles dans les questions, réponses ou notes de signalement. Ce texte n’est pas automatiquement anonymisé et peut encore identifier une personne.

7. Formules et abonnements

HeyAmigo propose une formule gratuite et des formules payantes. Lorsqu’ils sont disponibles, les abonnements payants s’achètent via l’App Store d’Apple ou Google Play. Le prix du store, la période de facturation et le contenu de chaque formule sont affichés dans l’application avant votre achat.

• Un abonnement se renouvelle automatiquement selon la période de facturation affichée avant l’achat jusqu’à ce que vous l’annuliez.
• Vous l’annulez dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play, avant la date de renouvellement. Supprimer votre compte ou l’application ne l’annule pas.
• Les remboursements des achats effectués sur l’App Store sont décidés par Apple. Vous pouvez en faire la demande sur reportaproblem.apple.com.
• Les achats effectués sur Google Play peuvent être remboursés par Google dans son délai de remboursement. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] et nous examinerons votre demande.
• Les fonctionnalités et les limites de chaque formule sont affichées dans l’application. Utilisez Restaurer les achats dans l’écran des formules pour demander au store de retrouver un achat existant, avec le compte du store qui l’a acheté. La restauration n’achète pas un nouvel abonnement, n’annule pas le renouvellement et ne demande pas de remboursement. L’accès dans HeyAmigo dépend aussi du lien entre l’achat et votre compte connecté, et de la confirmation par notre service. Utilisez Gérer l’abonnement dans Profil pour ouvrir les réglages d’abonnement du store.

8. Usage acceptable

Vous vous engagez à utiliser HeyAmigo dans le respect de la loi et des autres. Vous ne devez pas :

• enfreindre la loi ou les droits d’autrui ;
• harceler, menacer ou tromper quiconque ;
• téléverser des logiciels malveillants ou du contenu destiné à nuire au service ;
• utiliser Amigo pour produire du contenu nuisible ou illicite.

9. Exclusion de garanties

HeyAmigo est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Les informations de l’application peuvent être incomplètes ou périmées, et nous ne promettons pas que le service sera toujours disponible ni exempt d’erreurs.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne répondons pas des dommages indirects ou consécutifs, ni des décisions que vous prenez sur la base des réponses d’Amigo. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité que la loi ne nous permet pas de limiter, notamment en cas d’intention ou de négligence grave, ni vos droits de consommateur.

11. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser HeyAmigo et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou clore votre accès si vous enfreignez ces conditions ou pour protéger le service ou d’autres personnes. Lorsque nous le pouvons, nous vous préviendrons d’abord.

12. Modification de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous publierons ici la nouvelle version avec sa date et, pour une modification importante, nous vous en informerons dans l’application. Si vous continuez à utiliser HeyAmigo après la modification, vous acceptez les nouvelles conditions.

13. Droit applicable et for

Ces conditions sont régies par le droit du pays où {{ENTITY_NAME}} a son siège social, {{ENTITY_COUNTRY}}. Les tribunaux de {{ENTITY_COUNTRY}} sont compétents, sauf si des règles impératives de protection des consommateurs vous donnent le droit de saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.

14. Contact et clause de sauvegarde

Si une disposition de ces conditions est invalide, les autres restent en vigueur. Pour toute question, écrivez à [email protected].